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售后服務

首先,感謝您(nin)選擇格業的產(chan)品!

隨(sui)著國家市場(chang)經(jing)濟(ji)的深入(ru)發展,競爭日益激烈(lie),用戶對產品(pin)的要求越(yue)來越(yue)高,并且對技術(shu)售(shou)后服務方(fang)(fang)面的要求也越(yue)來越(yue)高,為適應市場(chang)發展,格業在(zai)內部質量方(fang)(fang)面做了(le)多方(fang)(fang)努力的同時(shi),專門成立技術(shu)售(shou)后服務部,配備了(le)多名專業技術(shu)人員負責公司產品(pin)售(shou)后服務。

為(wei)(wei)創造名牌,提高(gao)企(qi)業(ye)知名度(du),樹立企(qi)業(ye)形象,格業(ye)本著(zhu)“一切追求高(gao)質(zhi)量,用戶(hu)滿意為(wei)(wei)宗旨”的精(jing)神,以“最優惠(hui)的價(jia)格、最周(zhou)到的服(fu)務、最可(ke)靠(kao)的產品質(zhi)量”的原則向您鄭重承諾:

一、產(chan)品(pin)質量(liang)承諾:

1、格業所有閥門外(wai)觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷(xian),法蘭密封面無碰傷劃痕(hen),流量(liang)、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhi)等標示應清晰齊全。

2、格(ge)業所有閥門(men)出(chu)廠前經(jing)過試驗(yan)壓(ya)力(li)質檢,帶壓(ya)力(li)開啟4-5次,經(jing)檢驗(yan)員簽字同意方可油漆入(ru)庫,

3、閥門油漆涂裝后所(suo)有表面必須干(gan)凈無灰(hui)塵、要連續(xu)平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一為噴塑(su)。

4、每(mei)臺(tai)產品配發檢驗合格證書和使用說明(ming)書,以(yi)確保用戶正確安裝使用格業(ye)產品。

5、格業(ye)保證(zheng)出廠(chang)的產品(pin)均按國(guo)家標準生產和檢驗,不合格的產品(pin)決不出廠(chang)。嚴(yan)格執行國(guo)家工業(ye)產品(pin)售(shou)后服務(wu)有關規定(ding),對出廠(chang)產品(pin)自發貨日起的十(shi)二個月內,在產品(pin)說明書規定(ding)的正常操作下格業(ye)將負責(ze)質(zhi)保期限(xian)質(zhi)量完好。

二、售后服務承諾(nuo):

1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhun)確(que)、周到(dao)、徹(che)底。

2、服務(wu)目標:服務(wu)質量贏得客戶(hu)滿意(yi)。

3、服(fu)務(wu)效率:保(bao)修期(qi)內(nei)或保(bao)修期(qi)外如(ru)(ru)設(she)備出現(xian)故(gu)障,供(gong)方在接(jie)到(dao)通知后,如(ru)(ru)需現(xian)場(chang)解決(jue)的,派出專(zhuan)業技術服(fu)務(wu)人員(yuan),24小(xiao)時(shi)內(nei)趕到(dao)現(xian)場(chang)(路(lu)途遙(yao)遠的48小(xiao)時(shi)趕到(dao)),并做(zuo)到(dao)問題不解決(jue)服(fu)務(wu)人員(yuan)不撤(che)離。

4、服務原則:產品保(bao)修期(qi)(qi)為十二個月,在(zai)保(bao)修期(qi)(qi)內供(gong)方(fang)將免費維修和(he)更換屬質量(liang)原因造成(cheng)(cheng)的(de)(de)零(ling)(ling)部件損壞。保(bao)質期(qi)(qi)外零(ling)(ling)部件的(de)(de)損壞,格(ge)業(ye)本著(zhu)長期(qi)(qi)與客戶合作關系,提供(gong)的(de)(de)配件只收成(cheng)(cheng)本費,如需(xu)方(fang)人為因素(su)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)設備損壞,供(gong)方(fang)維修或(huo)提供(gong)的(de)(de)配件均按成(cheng)(cheng)本計(ji)價。

5、格業免費(fei)為客戶人員培訓技術售(shou)后(hou)服(fu)務,讓(rang)他們(men)更深入的了解閥門,讓(rang)他們(men)更好的為您工作,解除(chu)您的后(hou)顧之憂(you)。

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